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大阪府大阪市都島区中野町2-7-11
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こんな症状ありませんか ?

ご注意ください。 マンション共聴設備で旧スカイパーフェクTV!(プレミアムサービス)を                受信されているマンション管理組合様

このままで大丈夫?!


現在、マンション共聴設備などで旧スカイパーフェクTV!(プレミアムサービス)を受信されている設備の場合、受信機器にブロックコンバータといわれる機器をご使用されています。このブロックコンバータは受信した電波の周波数帯域を並び替える機器です。このブロックコンバータが現在各メーカーとも製造しておらず今後ブロックコンバータが故障した場合に入手できない恐れがあり、最悪の場合は衛星放送が受信出来なくなることも考えられます。

・1軸配線方式の場合・・・110°CS(旧e2(スカパー))への改修をご提案致します。

                ※その他の対応方法もご相談頂けます。


・2軸配線方式の場合・・・2600Mシステムへの改修をご提案致します。

                ※その他の対応方法もご相談頂けます。


  詳しくは弊社までご相談ください。



配線方式

マンション共聴設備で旧スカイパーフェクTV!(プレミアムサービス)を視聴しているが受信できないチャンネルがあるのはなぜ?


マンション・集合住宅等の共聴設備でスカイパーフェクTV!(プレミアムサービス)を導入されている場合、共聴設備の仕様によって共聴タイプが複数あり、受信されている共聴タイプによってそれぞれ受信できるチャンネル数や番組が異なります。
また、放送会社のチャンネル編成などの変更により受信できるチャンネル数や番組が変わることがあります。

詳細は受信されているマンション共聴設備の共聴タイプをご確認の上、スカパー!カスタマーセンターにお問い合わせください。


すべてのチャンネル または 一部のチャンネルが急に映らなくなった

テレビをつけたら映らない、どこに相談すればいいの?

まずは症状・状況をご家庭でご確認いただき電気店やメーカーに相談すべき内容か、共聴設備業者に
相談すべきかを下記内容をご確認いただきある程度ご判断いただく必要があります。

テレビ・録画機等の確認

① テレビ・録画機の電源は入りますか?
   ・機械の故障でコンセントはつながっているが電源が入らない等の機械側の故障もあります。
    コンセントがつながっているのに電源が入らない場合は電気店やメーカーにご相談ください。

② 誤ってリモコン等で外部入力画面や地A(地上波アナログ)画面等、視聴する放送以外の設定に
   なっていませんか?
   ・視聴されたい放送を選択し再度チャンネルボタンを押してみてください。
    ※地D(地上波デジタル)の場合、地Dボタンを押し→お好みのチャンネル番号を押してください。

③ テレビ・録画機の設定に間違いはありませんか?
   ・何かの拍子に設定がリセットされている恐れもあります。設定をご確認していただき、間違い等が
    あれば初期設定をやり直してください。
    ※県外からお引越し等でテレビを設置された場合は、初期設定が必要となる場合があります。

④ お家の中の他のテレビ・録画機はどうですか?
   ・テレビ・録画機の故障やケーブル・接続の問題で他のお部屋では正常に映っている場合があります。
    お部屋内の配線ケーブルや接続は電気店などにご相談ください。   

上記の内容をご確認いただいて改善されるケースもありますが、改善されない場合は
「隣近所も同じように映らない」をご参照ください。

隣近所も同じように映らない、どこに相談すればいいの?

他のお部屋に設置しているテレビ・録画機も同じような状態で映っていない場合や隣近所も同じ症状と
なって映らない場合、共聴受信設備又は電波障害対策施設側に問題が発生している場合があります。
専門業者の手配をお勧めします。

マンション・集合住宅の場合
・上下左右のお家にも同じ症状が発生していないか、もしくは管理人様や管理会社様に同じ様なご相談
 が無いかお問い合わせください。
 分譲マンション → 管理人様・管理会社様・管理組合様より専門業者の手配をご相談ください。
 賃貸マンション → 管理会社様・オーナー様にご相談ください。

電波障害対策施設で視聴されている家屋の場合
・近隣のお家にも同じ症状が発生し映らない場合、電波障害対策施設の所有者・維持管理者にご相談
 ください。電波障害対策施設所有者・維持管理者は対策原因となった建物の所有者が施設管理者で
 ある場合が多く見受けられます。

BS放送やCS放送の全て又は一部が急に映らなくなった

チューナーおよび内臓チューナーでBS・CS放送が映らなくなった、どうすればいいの?

まずは衛星放送をどのように受信しているか確認しましょう。

①マンション・集合住宅でベランダなどに個別にアンテナを設置し視聴されている場合。
  ご購入・設置された電気店などにご相談ください。

②マンション・集合住宅の共聴設備で受信(地上波放送と同じケーブルからBS・CSチューナーに接続し
  受信)している場合。お家の中の他のチューナーや上下左右のお家にも同じ症状が発生していないか、
  もしくは管理人様や管理会社様に同じ様なご相談が無いかお問い合わせください。
  他の部屋のチューナーやご近所にも同じ症状がみられる場合は共聴設備側に問題が発生している
  場合があります。専門業者の手配をお勧めします。

BS放送とCS放送(スカイパーフェクTV!)の一部のチャンネルが映らない

2011年秋と2012年春からBS放送のチャンネルが新たに19チャンネルも増えたことにより、
一部のCS(スカイパーフェクTV)放送のチャンネルと周波数が重なっている為に障害が
発生し映らないのかもしれません。一度専門業者に相談されることをお勧めします。

BS拡張チャンネルとスカパー重複帯域

電波障害って?

マンション・ビルなどの建築物の電波障害って?

地上波放送も衛星放送も電波をアンテナを用いて受信して視聴しています。
受信している放送の送信所(または衛星)とアンテナの間に遮蔽物(しゃへいぶつ)ができた場合、
受信障害が発生する恐れがあります。
新たに建造物が建った場合などに発生する場合がほとんどですが、通常は建築物の計画時に施主側が
事前に障害予測検討や調査を行い障害の発生する恐れがある家屋には障害発生前に対策を講じることが
一般的です。

家電製品から電波障害?

ご家庭内にある電化製品が故障した場合などに電波を発し電波障害となることが有ります。
特にモーターを使用する掃除機や洗濯機などが故障した場合に要因となることが有ります。
また、故障した電化製品と同じ電気系統のコンセントを使用している場合も障害が発生する
ことがあります。
懸念される家電製品があれば、画像を確認しながら家電製品のコンセントを抜き、障害が
改善された場合は、故障していると思われる家電製品の修理・買い換えをご検討ください。

無線送信機による障害ってどんなことがあるの?

通常、無線機などは定められた出力で使用される為、障害が発生する事はほとんどありません。
しかし、受信アンテナの近くや受信器(テレビ等)の近くで無線の送信等を行った場合、ごく
たまに障害を受けることが有ります。
受信アンテナ等お近くに新たに無線装置が設置された場合はご注意ください。
(アマチュア無線・パーソナル無線・携帯電話・PHSなど)
弊社では様々な受信障害のご相談も承っております。

マンション・集合住宅でBS放送やCS放送が見たい

マンション・集合住宅でBS放送やCS放送など衛星放送を楽しみたい

マンション・集合住宅の共聴アンテナ設備を改修すれば各戸で受信できます。
改修工事の設計には専門的知識が必要不可欠です。
是非、弊社にご相談ください。

ビル・マンション共聴設備・テレビ電波障害対策工事のことはお任せ下さい。関西システム管理株式会社

ビル・マンションの共聴設備が原因と思われる事例

  1. 地デジが映らない
  2. スカパーの特定チャンネルが見られない
  3. BSの一部のチャンネルが映らない
  4. CS(e2)が見られない

電波障害が原因と思われる事例

  1. マンション・ビルなどの建築物による障害
  2. ご家庭の機器の障害
  3. 無線送信機による障害
  4. 送電線による障害
  5. 森林・樹木等による受信障害 など


などでお困り方は是非ご相談下さい。

TEL:06-6351-9379メールフォームでのお問い合わせ